Hoeveel kost een gesprek bij mijn individuele therapeut? Wat betaal ik voor een groepssessie?
Wat als ik niet op afspraak kan komen?
Kan ik zelf kiezen welke soort begeleiding/behandeling ik kan volgen? Kan ik kiezen bij welke hulverlener ik terechtkom? Kan ik veranderen?
Hoe zit het met de geheimhouding? Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
Bij wie kan ik terecht als ik vragen of klachten heb?
Om inhoudelijke, vertrouwelijke of dringende zaken door te geven, neem je telefonisch contact op met het onthaal. Zij kunnen een afspraak voor je maken of doorverbinden met een hulpverlener. Je hulpverlener kan met jou afspraken maken over communicatie via het cliëntportaal, e-mail, sms of WhatsApp. Zonder duidelijke afspraken mag je er niet van uit gaan dat je berichten (tijdig) gelezen worden.